全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 用户管理 | 用户ID、用户名、手机号码、邮箱、账户余额、账户状态、充值记录、消费记录、登录次数、最近登录时间、注册时间、归属地、用户等级、用户类型、用户权益、用户套餐、用户使用流量、用户话费消费等 |
| 2 | 充值管理 | 充值ID、充值金额、充值时间、充值方式、充值状态、充值手机号码、充值用户ID、充值渠道、充值优惠活动、充值备注、核对人员、核对时间、用户账户余额等 |
| 3 | 订单管理 | 订单ID、订单号、订单金额、订单状态、订单时间、订单商品、订单数量、订单收货人、订单联系电话、订单地址、订单备注、订单支付方式、订单支付状态、订单发货状态、订单完成时间、订单退款状态、订单退款时间、订单快递单号、订单快递公司、订单物流状态等 |
| 4 | 客户服务 | 客服ID、客服姓名、客服电话、客服工号、客服等级、客服所在部门、客服状态、服务记录、服务评分、客服邮箱等 |
| 5 | 财务管理 | 财务ID、财务姓名、财务工号、财务电话、财务邮箱、收入记录、支出记录、资产状态、资产归属、资产管理人员、资产变动记录、资产评估、财务报表等 |
| 6 | 网络维护 | 网络ID、网络名称、网络类型、网络速度、网络状态、网络设备、网络节点、网络带宽、网络流量、网络延迟、网络故障记录、网络维修人员、网络维护时间、网络维护报告等 |
| 7 | 呼叫中心 | 呼叫ID、呼叫号码、呼叫时间、呼叫类型、呼叫状态、呼叫录音、呼叫记录、呼叫结果、呼叫客户ID、呼叫客户姓名、呼叫客户电话、呼叫客户地址、呼叫客户备注、呼叫客户满意度、呼叫客户投诉记录等 |
| 8 | 营销活动 | 活动ID、活动名称、活动时间、活动类型、活动状态、活动奖品、活动参与人员、活动规则、活动效果、活动报名记录、活动评分、活动推广渠道等 |
| 9 | 设备管理 | 设备ID、设备名称、设备型号、设备品牌、设备状态、设备归属地、设备维修记录、设备维修人员、设备维护时间、设备变动记录、设备评估、设备故障记录、设备使用人员、设备使用部门等 |
| 10 | 统计分析 | 统计ID、统计时间、统计指标、统计结果、统计方式、统计报表、统计比较、统计分析人员、统计分析部门、数据来源、数据日期、数据处理方式、数据准确性、数据汇总等 |
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